Spring naar content
Lees voor
Logo Veilig Thuis NHN
  • Veilig Thuis
  • Huiselijk geweld
    • Kindermishandeling
    • Ouderenmishandeling (65+)
    • Complexe scheidingen
    • Oudermishandeling
    • Seksueel geweld
    • Eergerelateerd geweld
    • Stalking
  • Professionals
  • Publicaties
  • Vacatures
  • Contact
  • Other languages
    • English information
    • Jezyk Polski
    • Arabic
  1. Home
  2. Hoe werkt de chat?

Hoe werkt de chat?

Veilig Thuis is 24/7 bereikbaar via 0800-2000. Maar bellen kan lastig zijn. Daarom bieden wij ook de mogelijkheid om te chatten met Veilig Thuis. De chat is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met huiselijk geweld of kindermishandeling, en voor omstanders. Via de chat kun je advies vragen over de situatie. Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Via de chat kan geen officiële melding worden gedaan. Hiervoor hebben we namelijk meer gegevens nodig dan we via de chat kunnen uitwisselen. We kunnen je tijdens de chat wel adviseren over het maken van een melding.

De chat is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met huiselijk geweld en voor omstanders. Professionals willen wij vragen de chat niet te gebruiken, maar te bellen met het telefoonnummer van Veilig Thuis. 

Je kunt de chat gebruiken om een advies te vragen aan Veilig Thuis op het moment dat jij of iemand in je omgeving te maken hebt met huiselijk geweld of kindermishandeling. Wil je een melding doen? Dan vragen we je om te bellen via 0800-2000. 

Er is een ‘pop-up’ op de website beschikbaar, zodat je kunt zien of de chat open of gesloten is. Is de chat geopend dan kan je op de knop ‘Start de chat’ klikken.  Er wordt dan een aanmeldformulier geopend. Het chatten met Veilig Thuis is volledig anoniem. We hebben alleen een ‘Nickname’ van jou nodig en de regio waarmee je wil chatten om je met de juiste medewerkers te kunnen verbinden. Eventueel kun je alvast een aantal extra vragen beantwoorden. Op het moment dat je klikt op ‘Start de chat’, wordt er verbinding gezocht met een beschikbare chatmedewerker. Je kunt zien wanneer jij aan de beurt bent.

Je ziet boven in het scherm altijd met wie je aan het chatten bent. Als je klaar bent met chatten klik je eenvoudig op het kruisje rechtsboven in het scherm. Als je per ongeluk op het kruisje boven in het scherm hebt gedrukt is dat geen probleem. Het is altijd mogelijk om terug te gaan naar het chatgesprek. 

Het chatten met Veilig Thuis is 100% anoniem. Wij weten niet wie je bent en dit hoef je ons ook niet te vertellen. Het chatgesprek is niet terug te herleiden naar jou als persoon. Veilig Thuis maakt in haar systeem anoniem een registratie van het advies wat je hebt gekregen.

Als er een (dreigend) incident plaatsvindt dan vragen we je telefonisch contact op te nemen met Veilig Thuis via 0800-2000 of te bellen met 112. 

Je kunt van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur chatten met Veilig Thuis. Op alle andere momenten kun je ook je bellen met Veilig Thuis via 0800-2000. 

Op dit moment is het nog niet mogelijk om ’s avonds te chatten met alle Veilig Thuis organisaties. 

Wij willen een extra laagdrempelige mogelijkheid bieden om met ons in contact te komen. Bellen kan immers lastig zijn als je met elkaar thuis zit. 

Het is mogelijk om met een medewerker van de eigen Veilig Thuis-organisatie te chatten. Zorg er dan wel voor dat je bij het starten van de chat de juiste regio aanklikt. 

De medewerkers zijn deskundig in het meedenken en adviseren in situaties van huiselijk geweld. De medewerkers die achter de chat zitten, zijn getraind in het voeren van een chatgesprek.  

Ja, de chat is bij alle 26 Veilig Thuis organisaties beschikbaar.

 

  • Huisregels, privacy en rechten
  • Klachtenregeling
  • Vertrouwenspersoon & belangenbehartiging
  • Hoe werkt de chat?
  • Disclaimer

Perscontact

Veilig Thuis doet om privacy overwegingen geen enkele uitspraak over betrokkenheid bij en inhoud van individuele casussen.

  • 088-0100502

Volg ons op

  • LinkedIn
Hands of family together holding house in green park - family home and real estate concept

© Veilig Thuis NHN - 2023

  • Disclaimer
Veilig Thuis NHN maakt gebruik van functionele cookies om de website gebruiksvriendelijker te maken.
InstellingenIk snap het
Cookie instellingen

Cookieinstellingen


Veilig Thuis NHN maakt gebruik van cookies. Cookies verzamelen automatisch gegevens over het bezoek aan en het gebruik van de website. Deze informatie is anoniem. Informatie over bezoeken (bijvoorbeeld IP-adressen) aan www.veiligthuisnhn.nl gebruikt de gemeente alleen voor (bezoekers)statistieken, om technische problemen op te lossen of de website te verbeteren. Veilig Thuis NHN gebruikt deze gegevens nooit om individuele bezoekers te identificeren.
Noodzakelijke cookies
Altijd ingeschakeld
Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. De cookies onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren of onthouden of u een enquête al heeft ingevuld. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op. Daarnaast maakt GGD Hollands Noorden gebruik van Google Analytics. Om de privacy van de bezoekers te waarborgen is er een bewerkersovereenkomst met Google gesloten. Het laatste octet van het IP-adres wordt gemaskeerd. De gegevens worden niet gedeeld met derde partijen (gegevens delen is uitgeschakeld).
OPSLAAN & ACCEPTEREN